В редакцию газеты "Сельский вестник" обратилась жительница с.Омутинское Валентина Ивановна Редькина. Она высказала претензию по поводу доставки почты. По ее словам, с октября 2017 года газету "Тюменская область сегодня", которую пенсионерка получает бесплатно, доставляли один раз в неделю или не приносили. Первый номер четвергового выпуска за 2018 год вообще не принесли, а 20 января положили в почтовый ящик старую газету.

 

По обращению читательницы был направлен официальный запрос на имя начальника Омутинского почтамта УФПС Тюменской области - филиала ФГУП "Почта России" Ната- льи Ивановны Ворошиловой. 29 января 2018г. получены следующие разъяснения:

 

"В период, указываемый в обращении В.И.Редькиной, доставка корреспонденции на адрес: ул.Терешковой, 14/11 осуществлялась без нарушения сроков, что подтверждается сотрудниками ОПС №627070 и записями в доставочном журнале почтальона. На данном доставочном участке до 11.01.2018г. работал постоянный сотрудник, отсутствовали перерывы на больничные или вакансии работников.

 

С 11.01.2018г. доставочный участок, который включает в себя адрес: ул.Терешковой, 14/11, закреплен за другим сотрудником в связи с больничным и предстоящим отпуском по уходу за ребенком предыдущего почтальона. По причине небольшого срока работы и неопытности нового почталь- она возможны незначительные отклонения в доставке корреспонденции, которые в кратчайшие сроки устраняются после обращения клиента в отделение связи №627070.

 

Первый номер четвертого выпуска "Тюменская область сегодня" поступил 11.01.2018г. и был доставлен в этот же день. По причине неопытности, в первый рабочий день на данном участке, почтальон положи- ла газету в почтовый ящик другого адресата. После выявления ошибки начальник ОПС №627070 принесла гражданке В.И.Редькиной извинения и предложила денежную компенсацию за недоставленный номер.

 

В.И.Редькина поняла ситуацию и отказалась от денежной компенсации. Второй номер четвергового выпуска газеты "Тюменская область сегодня" поступил 18.01.2018г. и доставлен в срок. Также 20.01.2018г. был доставлен выпуск льготной газеты "Тюмен- ская область сегодня".

 

22.01.2018г. в телефонном разговоре с начальником ОПС №627070 гражданка В.И.Редькина подтвердила, что доставка корреспонденции на адрес: ул.Терешковой, 14/11 налажена, и претензий она не имеет. На сегодняшний день корреспонденция доставляется в установленные сроки без нарушений.

 

С сотрудниками, ответственными за доставку корреспонденции, проведено дополнительное обучение. Начальнику ОПС №627070 указано уделять особое внимание проблемным доставочным участкам и взять на личный контроль подобные случаи.

 

Приносим свои извинения гражданке В.И.Редькиной за доставленные неудобства. Со стороны Омутинского почтамта приняты все меры для предотвращения повтора нарушений".

 

Подготовила А. Пайвина