Мы уже не представляем жизнь без гаджетов и Интернета. Современные технологии экономят время, помогают решить онлайн кучу дел: заказать еду, управлять домом голосом, получать нужную информацию. С другой стороны, ошибка, сбой программы или простая невнимательность могут привести к неожиданным проблемам, превратив удобство в головную боль.
Потерей денег обернулись цифровые технологии для продавца одного из омутинских магазинов. Был обычный день. Наталья, как всегда, приветливо обслуживала покупателей. Очередной клиент приложил пластиковую карту к POS-терминалу, чтобы рассчитаться за пять пачек сигарет. Платеж не проходил, и она, немного развернув экран сканера, нажала на сброс операции, чтобы ввести данные заново. Наконец, оплата прошла успешно. Довольный мужчина удалился с покупкой.
В тот момент продавец даже не подозревала, что табачные изделия были оплачены с её счета. Каково же было удивление, когда вскоре ситуация повторилась с родным братом, который также делал покупки, а средства опять списались у Натальи. Родственники быстро разрешили недоразумение. Деньги были возвращены на карту Натальи, но вопросы остались.
Позже выяснилось, что всё дело в услуге "Оплати улыбкой", которую без её ведома подключила сноха, устанавливавшая приложения на новый смартфон, который Наталье подарил сын. Разобравшись, женщина обратилась за консультацией в банк, ведь покупатель сигарет так и не удосужился вернуть долг. Возможно, он даже не обратил внимания, что получил товар бесплатно, или посчитал это своей удачей. "Подарить" чужому человеку более 600 рублей она была не готова. Сотрудники кредитной организации ответили, что ситуация, конечно, неприятная, но помочь они ничем не могут. Утерянные средства вернуть нельзя, так как услугу "Оплати улыбкой" клиент подключил добровольно и должен был соблюдать алгоритм, чтобы безопасно пользоваться сервисом.
С тех пор Наталья стала внимательнее в обращении со смартфоном. Теперь она тщательно следит за получаемыми онлайн-услугами и на всякий случай старается не улыбаться рядом с терминалами и сканерами.
Анжелика ПАЙВИНА
